מדיניות משלוחים, אספקה והחזרות

בקאסה דקור, חוויית הקנייה שלכם לא מסתיימת בלחיצה על כפתור התשלום. בזכות המערך הלוגיסטי המתקדם שלנו, הפועל מתוך מרלו"ג חוץ עצום של כ-74,000 מ"ר, אנו מבטיחים בקרת איכות קפדנית, אריזה בטוחה ושילוח מהיר ויעיל – ישירות לפתח הדלת שלכם.

מדיניות משלוחים ואספקה

• משלוח עד הבית: שליח מטעם חברת השילוח יגיע אליכם לכתובת שצוינה בעת ההזמנה.
• זמני אספקה: המשלוח יסופק לביתכם בתוך עד 7 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
• עלות המשלוח:
• בהזמנה מעל 300 ₪ – המשלוח חינם!
• בהזמנה מתחת לסכום זה – עלות המשלוח היא 39.90 ₪ בלבד. ליישובים מרוחקים (מעבר לקו הירוק, אילת, הערבה ורמת הגולן) עלות משלוח היא 69.90 ₪ בלבד.
• אזורי שילוח: אנו משלחים לכל חלקי הארץ. ליישובים מרוחקים (מעבר לקו הירוק, אילת, הערבה ורמת הגולן) ייתכן עיכוב של עד 5 ימי עסקים נוספים.

מדיניות החזרות והחלפות

פחות התאים לכם? לא נורא, המשפחה שלנו כאן כדי לעזור! ניתן לבטל עסקה ולהחזיר או להחליף מוצרים בקלות:

• חלון זמן להחזרה: ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו.
• תנאי ההחזרה: על המוצר להיות חדש לחלוטין, באריזתו המקורית, שלא נעשה בו כל שימוש ושלא נפגם.
• איך מחזירים?
1. פנו לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0506959000 או במייל [כתובת מייל].
2. נתאם עבורכם שליח שיאסוף את הפריט חזרה למרלו"ג שלנו (בעלות המשלוח), או שתוכלו להחזירו עצמאית בתיאום מראש.
• החזר כספי: עם הגעת הפריט למרלו"ג ובדיקתו, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום איתו שילמתם, בהפחתת דמי ביטול כחוק (5% מסכום העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם).

שברים ופריטים פגומים

כל הפריטים שלנו עוברים בקרת איכות קפדנית ונארזים היטב במרלו"ג. עם זאת, במידה וקיבלתם פריט שנפגע או נשבר במהלך השילוח, אנא קחו צילום שלו וצרו איתנו קשר בתוך 24 שעות מהקבלתו כדי שנוכל לדאוג לכם לפתרון מהיר והחלפה.